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法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 李海荣
近日，新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州昌吉市净化社区专职人民调解员马秀萍，在调解福建省泉州市某农业发展有限公司与新疆某胡杨林管理有限公司之间的施工欠款纠纷时，通过运用新疆“睿调解”微信小程序，在线上及时受理当事人的人民调解申请，开展调查举证和视频面对面调解，有效促成双方异地达成和解协议，并通过连线昌吉市人民法院法官，对协议进行线上司法确认，最终成功化解涉案金额72万余元的纠纷，促使当事人有效履行了协议。
“睿调解+”模式是昌吉州近年来大力推广新疆“睿调解”微信小程序运用过程中，基层人民调解员集思广益，想群众之所想，急群众之所急，将群众运用广、使用方便的微信小程序与新疆“睿调解”App有效链接，以信息化手段的叠加使用，实现人民调解受理、调解、结案、司法确认全流程线上办理，既充分发挥了现有信息化产品的便民优势，减少了软件过度开发，更有效推进基层人民调解工作向信息化、智能化发展。
今年以来，昌吉州人民调解组织排查纠纷8679次，调解纠纷6195件，调解成功6174件，成功率99%，涉及金额超3亿元，其中线上办理量达到19%，方便群众便捷、高效化解纠纷。
据介绍，昌吉州将通过组织基层司法行政领导干部、人民调解员参加专题培训等措施，全面推广运用“睿调解+”模式，进一步促进人民调解申请受理、案件调查、证据材料收集、调解过程、司法确认等一体化、信息化。并通过新疆“睿调解”微信小程序运用，开展案卷质量检查，人民调解员误工补贴申请以及案件管理等工作，使人民调解工作实现信息化、智能化，提升基层人民调解员排查化解矛盾纠纷效能和规范化水平。
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